FAQ - najważniejsze pytania i odpowiedzi
Zakup, wycena i dostawa
Czy sprzedajecie roboty do firm i instytucji publicznych w Polsce?
Tak. Obsługujemy B2B (firmy, uczelnie, instytuty R&D, samorządy) oraz postępowania zakupowe w sektorze publicznym. Wystawiamy faktury VAT i komplet wymaganych dokumentów technicznych do oferty/przetargu.
Jak uzyskać wycenę?
Najprościej: wyślij zapytanie z opisem zastosowania (środowisko pracy, czas pracy, potrzebne sensory/akcesoria, wymagania dot. SDK/ROS). W odpowiedzi przygotujemy konfigurację (model/wersja, akcesoria, oprogramowanie, szkolenia) oraz termin dostawy.
Jaki jest standardowy czas realizacji zamówienia?
Zależy od modelu i konfiguracji. Zamówienia „stockowe” realizujemy zwykle szybciej, konfiguracje rozszerzone (np. dodatkowe sensory, dedykowane montaże, szkolenia) – w kilka–kilkanaście tygodni. Dokładny termin potwierdzamy na ofercie.
Czy oferujecie leasing/finansowanie?
Tak – współpracujemy z partnerami leasingowymi i możemy dołączyć ofertę finansowania do wyceny. W przypadku projektów badawczych doradzamy także w zakresie harmonogramu dostaw i podziału płatności.
Gdzie mogę kupić akcesoria i części?
Wybrane akcesoria dostępne są w sklepie online; elementy dedykowane (uchwyty, integracje OEM, custom) – na zapytanie.
Modele i dobór rozwiązania
Jakie modele UNITREE są dostępne w Polsce?
Najczęściej dostarczamy:
Go2 – czworonożny robot w wersjach Air/Pro/EDU do edukacji, R&D i lekkiej inspekcji. Posiada 4D LiDAR L1 i łączność Wi-Fi 6/Bluetooth/4G w zależności od specyfikacji.
B2 – przemysłowy „pies” do wymagających zadań, z podwyższoną odpornością środowiskową (IP67).
H1 (humanoid) – pełnowymiarowa platforma badawcza; dostępna na zapytanie (projekty R&D).
Który model wybrać do edukacji i badań?
Najczęściej Go2 EDU/Pro – rozsądny koszt wejścia, wsparcie SDK/ROS2 i bogaty ekosystem akcesoriów/sensorów.
A co do zastosowań przemysłowych/terenowych?
B2 – wyższa dzielność terenowa, dłuższa praca ciągła, szczelność IP67 i rozbudowane opcje obliczeniowe na pokładzie (m.in. Intel/Jetson).
Czy humanoid H1 jest dostępny komercyjnie?
Tak, w trybie projektowym (dłuższy lead-time, indywidualne wdrożenie i szkolenia). Parametry i konfiguracje konsultujemy pod konkretne laboratorium.
Oprogramowanie, SDK i integracje
Czy roboty UNITREE współpracują z ROS2?
Tak. Producent udostępnia oficjalne repo unitree_ros2 oraz unitree_sdk2 dla Go2, B2 i H1. To ułatwia integrację z ROS2 i własnymi algorytmami.
Jakie języki programowania są wspierane?
C++ i Python przez SDK (w tym ROS2). Dokumentacja i przykłady są dostępne publicznie.
Czy udostępniacie wsparcie developerskie?
Tak – pomagamy w instalacji SDK, konfiguracji środowiska (Ubuntu/ROS2), połączeniu z robotem oraz w pierwszych uruchomieniach (teleoperacja, strumienie sensorów, mapowanie).
Czy mogę dodać własne sensory i AI?
Tak. Popularne integracje to LiDAR (L1/L2), kamery głębi, moduły 4G/5G, Jetson/CPU – oraz ramiona/manipulatory (np. Z1/D1) i custom payloady. Zakres zasilania/portów zależy od modelu i konfiguracji – potwierdzamy na etapie oferty.
Czy robot ma aplikację mobilną i tryby autonomii?
Go2 obsługuje aplikację z podglądem wideo, zdalnym sterowaniem i funkcjami jak side-follow, mapowanie z LiDAR L1, OTA itp. (zakres zależy od wersji oprogramowania).
Środowisko pracy i bezpieczeństwo
Czy roboty UNITREE współpracują z ROS2?
Czy roboty są odporne na kurz/wodę?
B2 ma szczelność IP67 (praca w trudniejszym środowisku).
W przypadku Go2 poziom ochrony zależy od wersji i akcesoriów; przed pracą na zewnątrz zalecamy konsultację (deszcz/śnieg/kałuże mogą wymagać osłon i procedur zabezpieczających).
Jakie są zasady BHP podczas pracy z robotem?
Operator musi być przeszkolony, strefa testów odpowiednio zabezpieczona (zwłaszcza w trybach autonomii), a osoby postronne poinformowane. Nie jest to zabawka; producent wymaga, by z robotem pracowały osoby pełnoletnie.
Czy roboty mogą pracować w obecności ludzi?
Tak, przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa (prędkości, tryby, ogrodzenia/wyznaczenie strefy, E-stop, nadzór operatora). W projektach przemysłowych pomagamy w analizie ryzyka i procedurach.
Czy sprzęt ma wymagane deklaracje zgodności/CE?
Dostarczamy komplet dokumentów (deklaracje zgodności, instrukcje, karty produktu) właściwych dla danego modelu. W razie szczególnych wymagań (np. integracja z linią produkcyjną) uzgadniamy dodatkowe oceny zgodności.
Serwis, gwarancja i wsparcie
Jaka jest gwarancja?
Gwarancja producenta na urządzenie i baterie zgodnie z warunkami modelu/wersji. Szczegóły i okres gwarancji podajemy w ofercie i karcie gwarancyjnej.
Gdzie realizowany jest serwis?
Zapewniamy wsparcie pierwszej linii w Polsce oraz autoryzowany serwis producenta dla napraw wymagających zaplecza fabrycznego. Zapewniamy części zamienne i wymianę modułów.
Czy oferujecie pakiety wsparcia/SLA?
Tak – od wsparcia standardowego (helpdesk, aktualizacje) po rozszerzone SLA (priorytet, szkolenia cykliczne, zapasowe roboty/baterie na czas projektu).
Jak wyglądają aktualizacje oprogramowania?
Aktualizacje firmware/OTA są udostępniane przez producenta; pomagamy w planowaniu i testach tak, by nie przerywać krytycznych zadań.
w kontakcieSkontaktuj się z nami
Masz pytania lub chcesz umówić demo? Odpowiemy szybko i konkretnie.
Kontakt telefoniczny
Nasza lokalizacja
ul. Sowia 6, 62-080
Tarnowo Podgórne, Polska
Social Media
kontakt@unitreepolska.pl
