FAQ

FAQ - najważniejsze pytania i odpowiedzi

 Zakup, wycena i dostawa

Tak. Obsługujemy B2B (firmy, uczelnie, instytuty R&D, samorządy) oraz postępowania zakupowe w sektorze publicznym. Wystawiamy faktury VAT i komplet wymaganych dokumentów technicznych do oferty/przetargu.

 

Najprościej: wyślij zapytanie z opisem zastosowania (środowisko pracy, czas pracy, potrzebne sensory/akcesoria, wymagania dot. SDK/ROS). W odpowiedzi przygotujemy konfigurację (model/wersja, akcesoria, oprogramowanie, szkolenia) oraz termin dostawy.

Zależy od modelu i konfiguracji. Zamówienia „stockowe” realizujemy zwykle szybciej, konfiguracje rozszerzone (np. dodatkowe sensory, dedykowane montaże, szkolenia) – w kilka–kilkanaście tygodni. Dokładny termin potwierdzamy na ofercie.

 

Tak – współpracujemy z partnerami leasingowymi i możemy dołączyć ofertę finansowania do wyceny. W przypadku projektów badawczych doradzamy także w zakresie harmonogramu dostaw i podziału płatności.

 

Wybrane akcesoria dostępne są w sklepie online; elementy dedykowane (uchwyty, integracje OEM, custom) – na zapytanie.

Modele i dobór rozwiązania

Najczęściej dostarczamy:

  • Go2 – czworonożny robot w wersjach Air/Pro/EDU do edukacji, R&D i lekkiej inspekcji. Posiada 4D LiDAR L1 i łączność Wi-Fi 6/Bluetooth/4G w zależności od specyfikacji. 

  • B2 – przemysłowy „pies” do wymagających zadań, z podwyższoną odpornością środowiskową (IP67). 

  • H1 (humanoid) – pełnowymiarowa platforma badawcza; dostępna na zapytanie (projekty R&D).

Najczęściej Go2 EDU/Pro – rozsądny koszt wejścia, wsparcie SDK/ROS2 i bogaty ekosystem akcesoriów/sensorów.

B2 – wyższa dzielność terenowa, dłuższa praca ciągła, szczelność IP67 i rozbudowane opcje obliczeniowe na pokładzie (m.in. Intel/Jetson).

Tak, w trybie projektowym (dłuższy lead-time, indywidualne wdrożenie i szkolenia). Parametry i konfiguracje konsultujemy pod konkretne laboratorium.

Oprogramowanie, SDK i integracje

Tak. Producent udostępnia oficjalne repo unitree_ros2 oraz unitree_sdk2 dla Go2, B2 i H1. To ułatwia integrację z ROS2 i własnymi algorytmami.

C++ i Python przez SDK (w tym ROS2). Dokumentacja i przykłady są dostępne publicznie.

Tak – pomagamy w instalacji SDK, konfiguracji środowiska (Ubuntu/ROS2), połączeniu z robotem oraz w pierwszych uruchomieniach (teleoperacja, strumienie sensorów, mapowanie).

Tak. Popularne integracje to LiDAR (L1/L2), kamery głębi, moduły 4G/5G, Jetson/CPU – oraz ramiona/manipulatory (np. Z1/D1) i custom payloady. Zakres zasilania/portów zależy od modelu i konfiguracji – potwierdzamy na etapie oferty.

Go2 obsługuje aplikację z podglądem wideo, zdalnym sterowaniem i funkcjami jak side-follow, mapowanie z LiDAR L1, OTA itp. (zakres zależy od wersji oprogramowania).

Środowisko pracy i bezpieczeństwo

Czy roboty są odporne na kurz/wodę?

  • B2 ma szczelność IP67 (praca w trudniejszym środowisku). 

  • W przypadku Go2 poziom ochrony zależy od wersji i akcesoriów; przed pracą na zewnątrz zalecamy konsultację (deszcz/śnieg/kałuże mogą wymagać osłon i procedur zabezpieczających).

Operator musi być przeszkolony, strefa testów odpowiednio zabezpieczona (zwłaszcza w trybach autonomii), a osoby postronne poinformowane. Nie jest to zabawka; producent wymaga, by z robotem pracowały osoby pełnoletnie.

Tak, przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa (prędkości, tryby, ogrodzenia/wyznaczenie strefy, E-stop, nadzór operatora). W projektach przemysłowych pomagamy w analizie ryzyka i procedurach.

 

Dostarczamy komplet dokumentów (deklaracje zgodności, instrukcje, karty produktu) właściwych dla danego modelu. W razie szczególnych wymagań (np. integracja z linią produkcyjną) uzgadniamy dodatkowe oceny zgodności.

Serwis, gwarancja i wsparcie

Gwarancja producenta na urządzenie i baterie zgodnie z warunkami modelu/wersji. Szczegóły i okres gwarancji podajemy w ofercie i karcie gwarancyjnej.

Zapewniamy wsparcie pierwszej linii w Polsce oraz autoryzowany serwis producenta dla napraw wymagających zaplecza fabrycznego. Zapewniamy części zamienne i wymianę modułów.

Tak – od wsparcia standardowego (helpdesk, aktualizacje) po rozszerzone SLA (priorytet, szkolenia cykliczne, zapasowe roboty/baterie na czas projektu).

Aktualizacje firmware/OTA są udostępniane przez producenta; pomagamy w planowaniu i testach tak, by nie przerywać krytycznych zadań.

w kontakcieSkontaktuj się z nami

Masz pytania lub chcesz umówić demo? Odpowiemy szybko i konkretnie.

Kontakt telefoniczny
Nasza lokalizacja

ul. Sowia 6, 62-080
Tarnowo Podgórne, Polska

Email
Social Media

kontakt@unitreepolska.pl

Napisz do nas